e confiáveis para a tomada das decisões operacionais e estratégicas. Segundo a Supervisora Administrativa da Carpelo, Nilza Hoffmann, havia uma grande necessidade de otimização e automação dos processos de negócio em toda a empresa. “Na área de manutenção, por exemplo, os controles eram feitos em planilhas Excel, não existiam planos de manutenção, nem gerenciamento de dados por maquinário”, explica.

 A solução de Gestão Empresarial (ERP) adquirida pela Carpelo, o SAPIENS, cobriu a área administrativa (finanças, compras, estoque, faturamento, contabilidade, fiscal e patrimônio) a área de recursos humanos e a área de manutenção de equipamentos, integrando todas as informações sem deixar de atender às necessidades específicas de cada área. Antes da implantação do SAPIENS, o staff administrativo da Carpelo e os consultores especializados da Help redesenharam e otimizaram processos e realizaram um trabalho de conscientização dos colaboradores quanto à necessidade de envolvimento de todos no processo de implantação para garantir o sucesso do projeto.

O processo de implantação foi realizado em etapas, começando pelo setor de recursos humanos. Além da administração de pessoal, foram implantados os módulos de medicina e segurança do trabalho, comprovando o compromisso da Carpelo com o bem estar e a qualidade de vida dos seus colaboradores. Em seguida, foi implantada a área administrativa para solucionar os problemas de integração entre os diversos departamentos e eliminar a necessidade de redigitação de dados, uma das principais causas da dificuldade e demora na obtenção das informações gerenciais.

Por último, foi implantado o módulo de gestão de ativos e manutenção, após um trabalho de consultoria para reestruturação dos processos da área e elaboração dos planos de manutenção da grande parte dos equipamentos, que possibilitou o gerenciamento das despesas de manutenção (serviços, peças de reposição, insumos e homem/hora) um dos maiores custos da Carpelo. Nilza avalia de forma positiva o trabalho realizado pela equipe da Help que esteve disponível 24h/dia durante o processo de implantação. “Contamos com os consultores, em diversos momentos, em horários noturnos e até nos fins de semana. Essa disponibilidade, além das idéias e sugestões levantadas antes e durante o processo, foi de extrema valia para o sucesso da operação”, conclui.