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| O
desafio de apresentar as melhores soluções
e o mais elevado padrão de atendimento
aos seus clientes levou a WBS Engenharia buscar
a excelência nos serviços prestados
através da contratação
da Help Consultoria para a implantação
de um sistema integrado de gestão baseado
nas principais normas internacionais de qualidade. |
Todos
os processos foram mapeados, otimizados e redesenhados,
expandindo o escopo do projeto para toda a organização
e não apenas para a área da qualidade.
Também foi implantado um Software de Gestão
Empresarial (ERP) para automatizar os processos
e garantir uma gestão de alta performance.
“A realização e o sucesso
desse projeto de construção de um
sistema integrado de gestão só foi
possível com o envolvimento de todos, do
mais alto ao mais baixo nível hierárquico
na estrutura organizacional da WBS”. Com
esta afirmação, Francisco Menezes,
diretor executivo da WBS define um dos maiores
desafios na implantação do sistema
que alinhou processos para a certificação
nas normas ISO 9001, ISO 14.001 e OHSAS 18.001
tornando a empresa a primeira do norte e nordeste
e a quinta do Brasil a se certificar nestas normas,
na sua área de atuação.
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| Benefícios
gerados com a implantação do sistema
integrado de gestão: |
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Melhoria
na integração entre as áreas |
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Definição
de responsabilidades e papeis funcionais |
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Aumento
de produtividade |
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Eliminação
do retrabalho e redução de custos
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Agilidade
na resolução de problemas |
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Automação
(ERP) e controle dos processos de negócio
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Informações
gerenciais rápidas e precisas para tomada
de decisão
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Melhoria
da imagem (governança) junto ao mercado
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A Help Consultoria utilizou a exclusiva metodologia
e-Flow para mapeamento, otimização,
redesenho e documentação dos processos
de negócio que permitiu executar o projeto
dentro dos prazos e custos contratados. “A gestão
da mudança também é um fator
decisivo no sucesso dos nossos projetos, pois é
impossível mudar a cultura de uma equipe por
decreto. É fundamental avaliar o impacto que
a mudança trará para cada indivíduo
e pactuar os ganhos que serão obtidos para
gerar a motivação necessária”,
explica Regianne Fontenele Consultora responsável
pelo projeto da WBS. “Na maioria dos casos o
gerenciamento da mudança é negligenciado
e o preço que se paga é o fracasso do
projeto e a frustração da equipe”,
completa Regianne. |
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